Descripción

Encontrá los mejores juguetes y juegos de mesa Hasbro para niños y niñas en Mosca. La juguetería más grande del país. Nuestros juguetes y juegos son el regalo perfecto!

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Compras
¿Los productos son nuevos y originales?
Si, la compra que realizas en nuestra tienda oficial cuenta con respaldo de Mosca.
¿Dónde puedo ver el producto?
Nuestro depósito no tiene exhibición pero puedes verlo en nuestras tiendas físicas.
¿Puedo cancelar mi pedido luego de haber seleccionado “comprar”?
La compra es un compromiso, por favor realiza las consultas necesarias antes de comprar.
¿Puedo devolver mi compra?
Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas, lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo, dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido, excepto casos de productos de tecnología, para los cuales la devolución deberá ser realizada 48 horas después de recibido el producto. La devolución se deberá coordinar con nuestro servicio de atención al cliente al 2409 31 41. En el horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 y Sábados de 9:30 a 13:30. O través del email sac@mosca.com.uy.
El producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones.
¿Se puede pedir una factura con RUT?
Si, en este caso debes informar a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 2409 31 41.
¿Tengo que firmar algún documento?
El documento que debes firmar es la conformidad de entrega del producto.

Envíos
¿Cómo es el envío?
Una vez que realices la compra, un operador se contactará contigo (vía mail o telefónica) para coordinar los datos de envío, dirección, fecha y otros datos necesarios. Los envíos en Montevideo son luego de las 48 hrs confirmado el pedido.
¿Tienen envíos al Interior?
Sí, entregamos en todo el país. En el interior se entregará a través de agencia central Mirtrans luego de las 72 hrs.
¿Cuál es el horario de entrega?
Las entregas se realizan entre las 8.00 y las 21.00 horas. En el interior dependerá del reparto que realice la agencia.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Para Montevideo puedes coordinar en las siguientes 48 horas, y para el interior dentro de las 72 horas hábiles posteriores.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío para Montevideo tiene un costo de $150 (pesos uruguayos). El envío para el interior del país tiene un costo $250. Con las compras mayores a $2000 (pesos uruguayos) el envío es gratis.
Retiros:
Los pedidos se pueden retirar luego de acordado con el ejecutivo en los siguientes pick ups:
Carrasco
Avda. Arocena 1576 esq. Gabriel Otero
Lunes a Sábados 9:00 a 21:00 hs.
Domingos 10:00 a 20:00
Ciudad Vieja
Sarandí 500 esq. Treinta y Tres
Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 hs.
Sábados 9:00 a 15:00 hs.
Domingos CERRADO.
Cordón - Casa Central
Avda. 18 de Julio 1578 esq. Carlos Roxlo
Lunes a Viernes 9:00 a 19:30 hs.
Sábados 9:00 a 15:00 hs.
Domingos CERRADO

Punta Carretas Shopping
Ellauri 350 - Local T1 N10
Lunes a Domingo de 10:00 a 22:00 hs.


Unión | Outlet
Avda. 8 de Octubre 3813 esq. Miró
Lunes a Viernes 9:00 a 19:30 hs.
Sábados 9:00 a 15:00 hs.
Domingos CERRADO

Paso Molino | Outlet
Avenida Agraciada 4110
Lunes a Viernes de 9:00 a 19:30 hs.
Sábados 9:00 a 15:00 hs.
Domingos CERRADO

21 de septiembre
21 de Septiembre 2746 esq. Luis de la Torre.
Lunes a Sábados de 9:00 a 21:00hs.
Domingos de 10:00 a 20:00hs.

Portal de las Américas

Avenida de las Américas 6000 | local 006
Lunes a Domingo de 9:00 a 21:00 hs.

Cuareim
18 de julio 1185 esq. Cuareim
Lunes a Viernes 9:00 a 19:30 hs.
Sábados 9:00 a 15:00 hs.
Domingos CERRADO





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