Libro Be Our Guest&&&

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Libro Be Our Guest

Descripción del producto

Superar las expectativas en lugar de simplemente satisfacerlas es la piedra angular del enfoque de Disney hacia el servicio al cliente.





Disney Institute se especializa en ayudar a los profesionales a ver nuevas posibilidades a través de conceptos que no se encuentran en el lugar de trabajo típico, y está revelando aún más el negocio detrás de la magia del servicio de calidad. Durante los últimos veinticinco años, miles de profesionales de más de treinta y cinco países y más de cuarenta industrias han asistido a programas de negocios en Disney Institute y han aprendido cómo adaptar el enfoque de Disney para sus propias organizaciones.


Sea nuestro invitado los éxitos que muchas de estas empresas han logrado, además de los procesos clave y las mejores prácticas que han hecho de Disney una marca de confianza y venerada en todo el mundo durante más de años.





¿Quieres más información sobre The Walt Disney Company, su fundador y sus fuerzas creativas impulsoras? Explore estas historias detrás de escena de Disney Editions:


Viaja con On the Road in Search of Disney Dreams (por la leyenda de Disney Marty Sklar)
¡Una pequeña chispa! Los Diez Mandamientos de Mickeys y el camino hacia la imaginación (por la leyenda de Disney Marty Sklar)
Magic Journey: Mi fantástica carrera de imaginación en Walt Disney (por Kevin Rafferty)
Viaja con Walt Disney: un viaje fotográfico alrededor del mundo (por Jeff Kurtti)
Eat Like Walt: The Wonderful World of Disney Food (Por Marcy Carriker Smothers)
Walt Disney: An American (por Bob Thomas)
Disney A to Z: The Official Encyclopedia, Fifth Edition (por la leyenda de Disney Dave Smith)
Datos de Disney revelados: respuestas a las preguntas curiosas de los fanáticos (por la leyenda de Disney Dave Smith)
Disney Trivia from the Vault: secretos revelados y preguntas respondidas (por la leyenda de Disney Dave Smith)
My Pride: Dominando la actuación diaria de Lifes del Rey León que bate récords de Broadways (por Alton Fitzgerald White)


Sobre el Autor

Ted Kinni es autor de trece libros de negocios. Ha escrito siete libros para Booz & Company, Prime Resource Group, The Walt Disney Company, LIF Group e IMPAQ, Inc. También es un periodista empresarial activo, cuyos artículos y reseñas de libros han aparecido en una amplia variedad de publicaciones periódicas, incluidas cubrir historias en
Actualización de gestión de Harvard,
En todos los ámbitos,
Capacitación,
Venta de poder, calidad y
Revista Universitaria Corporativa.

• Ediciones Disney

Color:

Marca: Disney Editions
Dimensiones: 0.24 x 0.16 x 0.02mts.
Peso del Producto: 0.44 Kilogramos.
Peso de Envio: 0.44 Kilogramos.
Modelo: 1423145844

Ref: 1423145844
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