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La Satisfacción Total Del Cliente. J. Horovitz.
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Características principales
Título del libro | La Satisfacción total del cliente |
|---|---|
Subtítulo del libro | La estrategia de 25 compañías europeas líderes en la calidad del servicio. |
Serie | McGraw - Hill de Management |
Autor | J. Horovitz y M. Jurgens Panak |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Mcgraw - Hill / Interamericana de España |
Edición del libro | Primera |
Tapa del libro | Blanda |
Volumen del libro | Único |
Con índice | Sí |
Año de publicación | 1993 |
Otras características
Cantidad de páginas | 384 |
|---|---|
Altura | 23 cm |
Ancho | 16 cm |
Peso | 0 g |
Material de la tapa del libro | Cartulina |
Con páginas para colorear | No |
Con realidad aumentada | No |
Traductores | Michel Angstadt |
Género del libro | Negocios, finanzas y economía |
Subgéneros del libro | Teoría y Comportamiento Organizativos |
Tipo de narración | Escrito |
Versión del libro | Castellana Traducida del Original en Inglés |
Tamaño del libro | Mediano |
Colección del libro | No |
Accesorios incluidos | Ninguno |
Edad mínima recomendada | 15 años |
Edad máxima recomendada | 99 años |
Escrito en imprenta mayúscula | No |
Cantidad de libros por set | 1 |
ISBN | 8448101421 |
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