Gestión De Tiendas - Judith Abeleira Carrasco

Descripción

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GESTION DE TIENDAS
- ISBN: 9788411840897
- Editorial: IC EDITORIAL
- Autor: JUDITH ABELEIRA CARRASCO
- Tamaño: 230x155x19mm
- Peso: 536gr
- Páginas: 362
- País de publicación: SPAIN
- Lenguaje: SPANISH

DESCRIPCIÓN
- Adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.- Describir la importancia de la gestión de tiendas a través de la identificación de las unidades de aprendizaje que se van a estudiar a lo largo de la acción formativa.- Aprender conocimientos básicos del área comercial de una tienda.- Identificar la función directiva del jefe de tienda y la motivación de los vendedores.- Mejorar el servicio de atención al cliente en la función de venta del vendedor de una tienda.- Gestionar el punto de venta organizando, controlando y analizando las ventas y determinando precios y márgenes.- Aprender la gestión de compras como una de las funciones básicas de la actividad comercial.- Aprender qué es el merchandising y los diferentes tipos de compras existentes.- Conocer las posibilidades y facilidades que ofrece internet como canal de ventas.- Aprender a gestionar los conflictos y las reclamaciones de los clientes.