El Cliente Es Lo Segundo

Descripción

EL CIENTE ES LO SEGUNDO, de HAL ROSENBLUTH GAR

Ediciones Deusto, Barcelona, Año 2004

9788423421237

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LIBRO NUEVO A UN PRECIO DE OFERTA.

TAPA: BLANDA ILUSTRADA

PAGINAS: 247

FORMATO: 15,5 x 23 cms,

Según Tom Peters “la historia de Hal F. Rosenbluth es una de las grandes sagas de éxitos empresariales que merecen conocerse” y en esta edición, Hal. F. Rosenbluth y Diane McFerrin Peters, co-autora de la obra, demuestran que el estilo de liderazgo descrito pertenece al nuevo milenio en el que nos encontramos.

El secreto del éxito de Rosembluth y su empresa, Rosenbluth International, es sencillo: Hal F. Rosenbluth se concentra primero en sus empleados y luego en sus clientes.

Se trata de una fórmula que ha funcionado desde hace más de dos décadas y que ha transformado la empresa, de pequeño negocio familiar en líder global del sector, con una facturación superior a los 6.000 millones de dólares,

En esta obra muestra cómo recurrir a un servicio excepcional para ganar en cualquier sector: asegurar que los empleados – el mayor activo de la empresa- atraigan a los mejores clientes e impulsen el negocio a las cimas más altas del éxito.

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